Warunki Użytkowania

1. Postanowienia Ogólne

Niniejsze Warunki Użytkowania określają zasady korzystania z usług świadczonych przez Kasyno PartnerSuccessNetwork Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Nowy Świat 15/17, 00-029 Warszawa, oraz ze strony internetowej partnersuccessnetwork.com.

Kasyno PartnerSuccessNetwork prowadzi działalność na podstawie licencji hazardowej nr MF/KAS/2023/001 wydanej przez Ministra Finansów Rzeczypospolitej Polskiej.

Korzystanie z usług kasyna oznacza akceptację niniejszych warunków w całości.

2. Definicje

• Kasyno/Operator: Kasyno PartnerSuccessNetwork Sp. z o.o.
• Klient/Gracz: osoba fizyczna korzystająca z usług kasyna
• Gra hazardowa: gra, w której o wygranej decyduje przypadek lub przypadek i umiejętność
• Stawka: środki pieniężne postawione przez gracza w grze
• Wygrana: środki pieniężne należne graczowi w przypadku wygranej
• Regulamin gry: szczegółowe zasady poszczególnych gier hazardowych

3. Warunki Uczestnictwa

3.1 Wymagania podstawowe

Aby korzystać z usług kasyna, gracz musi:

• Być pełnoletni (ukończyć 18 lat)
• Posiadać pełną zdolność do czynności prawnych
• Okazać ważny dokument tożsamości
• Nie być wpisany do rejestru osób wykluczonych z udziału w grach hazardowych
• Zaakceptować niniejsze warunki użytkowania

3.2 Weryfikacja tożsamości

Kasyno ma prawo do:

• Żądania okazania dokumentu tożsamości
• Sprawdzenia czy gracz nie znajduje się w rejestrze wykluczeń
• Odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny
• Prowadzenia dodatkowej weryfikacji w przypadku podejrzeń

4. Zasady Gry

4.1 Rodzaje gier

Kasyno oferuje następujące gry:

• Ruletka europejska
• Blackjack
• Poker (Texas Hold'em, Omaha)
• Baccarat
• Inne gry zgodnie z licencją

4.2 Limity stawek

Każda gra posiada określone limity minimalne i maksymalne stawek, które są wyraźnie oznaczone przy stołach do gry.

4.3 Zasady uczestnictwa

• Gracz zobowiązany jest do znajomości zasad gry
• Decyzje krupiera są ostateczne
• Zabronione jest używanie urządzeń elektronicznych przy stołach
• Gracz nie może przekraczać ustalonych limitów

5. Płatności i Rozliczenia

5.1 Akceptowane środki płatności

• Gotówka (PLN)
• Karty płatnicze (Visa, Mastercard)
• Przelewy bankowe

5.2 Wypłaty wygranych

Wypłaty wygranych następują:

• Natychmiast przy stole (do 10,000 PLN)
• W kasie kasyna (do 50,000 PLN)
• Przelewem bankowym (powyżej 50,000 PLN)

5.3 Podatki

Zgodnie z polskim prawem:

• Wygrane do 2,280 PLN są zwolnione z podatku
• Od wygranych powyżej 2,280 PLN pobierany jest podatek 10%
• Kasyno przekazuje należny podatek do urzędu skarbowego

6. Odpowiedzialna Gra

6.1 Narzędzia kontroli

Kasyno oferuje następujące narzędzia:

• Możliwość ustalenia limitów dziennych/miesięcznych
• Samowykluczenie z gier na określony czas
• Dostęp do informacji o ośrodkach pomocy
• Monitoring czasu spędzonego w kasynie

6.2 Znaki problemu hazardowego

• Granie ponad możliwości finansowe
• Zaniedbywanie obowiązków rodzinnych/zawodowych
• Próby odegrania strat
• Krycie wydatków na hazard

6.3 Pomoc

W przypadku problemów z hazardem skontaktuj się z:

• Fundacja Dorety: www.mojalinia.pl
• Telefon zaufania: 801 140 068
• Ośrodki pomocy terapeutycznej

7. Prawa i Obowiązki Stron

7.1 Prawa kasyna

• Odmowa świadczenia usług bez podania przyczyny
• Kontrola tożsamości graczy
• Wprowadzanie zmian w ofercie gier
• Monitorowanie pomieszczeń kasyna
• Wykluczenie gracza naruszającego regulamin

7.2 Obowiązki kasyna

• Prowadzenie działalności zgodnie z licencją
• Zachowanie poufności danych klientów
• Informowanie o zasadach gier
• Przestrzeganie procedur przeciwdziałania praniu pieniędzy
• Wypłacanie wygranych zgodnie z regulaminem

7.3 Obowiązki gracza

• Przestrzeganie regulaminu kasyna
• Zachowanie kultury osobistej
• Nieniszczenie mienia kasyna
• Informowanie o źródłach środków finansowych
• Współpraca w weryfikacji tożsamości

8. Zakazy i Ograniczenia

W kasynie zabronione jest:

• Próby oszustwa lub manipulacji przy grach
• Używanie urządzeń elektronicznych do wspomagania gry
• Zakłócanie porządku i spokoju
• Znajdujące się pod wpływem alkoholu lub narkotyków
• Wnoszenie broni i niebezpiecznych przedmiotów
• Fotografowanie i filmowanie bez zgody
• Przekazywanie informacji o grach osobom trzecim

9. Reklamacje i Skargi

9.1 Procedura reklamacyjna

1. Reklamacja może być zgłoszona ustnie kierownikowi sali lub pisemnie
2. Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis zdarzenia
3. Kasyno rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni
4. Odpowiedź zostanie udzielona w formie pisemnej

9.2 Skargi do organów nadzoru

W przypadku niezadowolenia z rozpatrzenia reklamacji, gracz może złożyć skargę do:

• Ministerstwa Finansów
• Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
• Rzecznika Finansowego

10. Ochrona Danych Osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z:

• Rozporządzeniem RODO
• Ustawą o ochronie danych osobowych
• Polityką Prywatności kasyna

Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności.

11. Postanowienia Końcowe

11.1 Zmiany warunków

Kasyno zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków. O zmianach klienci zostaną poinformowani poprzez wywieszenie nowych warunków w kasynie oraz na stronie internetowej.

11.2 Prawo właściwe

Do niniejszych warunków stosuje się prawo polskie. Wszelkie spory rozstrzygane są przez sądy polskie.

11.3 Separacyjność postanowień

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc prawną.

Data wejścia w życie: 1 stycznia 2025 roku

Data ostatniej aktualizacji: 11 października 2025 roku